Rückgaberecht

Bei Weed Deutschland legen wir großen Wert auf Transparenz und Kundenzufriedenheit.
Das folgende Rückgaberecht informiert dich über die Bedingungen, unter denen Rückgaben und Erstattungen möglich sind.

1. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware ungeöffnet, unbenutzt und im originalen Zustand ist.
Geöffnete oder verwendete Produkte sind aus hygienischen und sicherheitsrelevanten Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.

2. Rückgabefrist

Rückgabeanfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns eingereicht werden.
Bitte kontaktiere vor jeder Rücksendung unseren Kundenservice, um die Rückgabe abzustimmen.

3. Ablauf der Rückgabe

Um eine Rückgabe zu starten, sende bitte eine E-Mail an unseren Support mit deiner Bestellnummer
und dem Grund der Rückgabe. Nach Prüfung erhältst du weitere Anweisungen zur Rücksendung.

4. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

5. Beschädigte oder falsche Lieferung

Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder ein falscher Artikel geliefert worden sein,
kontaktiere uns bitte umgehend mit entsprechenden Informationen, damit wir schnell eine Lösung finden können.

6. Versandkosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern die Rückgabe nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.

Bei weiteren Fragen zum Rückgaberecht steht dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.